FORMATION EN PROCEDURE DE MISE EN PLACE D'OUTILS EN SI cas de l'ERP, outil moderne d'optimisation de la gestion de l'entreprise.
QUOI ?
La mise en place des bases de données concoure à optimiser et à moderniser une entreprise ; à animer la structure en faisant appel à sa mémoire vive,être à l'écoute au quotidien de la marche;anticiper et prévoir l'évolution de son entreprise.
L'ERP (Enterprise Ressource Planning) ou Progiciel de Gestion Intégrée (PGI)en français est un logiciel ui permet de gerer l'ensemble des processus opérationnels d'une entreprise.
La formation aux procédures de sa mise en place vise à la compréhension de la mise en place d'une base de donnée dans l'entreprise dans ses différentes composantes ; surtout sa composante CRM(Customer Relation Management ) Logiciel de Gestion de la Rélation Clientèle permettant aux responsables de prévoir, anticiper et projeter les rélations avec les clients de comprendre la logique de sa mise en place,ses outils et surtout sa tendance vers une BI(Business Intelligence)
POURQUOI ?
- Gérer des rélations clients et la gestion du contenu de l'entreprise:
- Construire des applications informatiques pour gérer l'ensemble des fonctions comme la vente,la distribution,les prospects,le marketing direct en quelque sorte optimiser les processus de gestion clientèle.
- Cohérence et homogenéité des informations;
- Standardisation des processus;
- Gain de temps;
- Apporter des outils pratiques d'anticipation de gestion et de prise en charge de plusieurs entités ou organisations(filiales...)
- Minimisation des coûts et partage du même système d'information facilitant la communication interne te externe.
POUR QUI ?
- Dirigeants de sociétés,
- Directeurs et responsables des Ressources Humaines,
- Les directeurs des Systèmes d'information et responsables informatiques,
- Des industries des sociétés informatiques,organisation et management ;
- Des responsables en développement produits des télécommunications....
Mise en place des solutions qui interfacent entre eux ;exemples d'applications spécifiques suivantes:
CRM: Customer Relationship Management (gestion de la Rélation Clientèle),
SCM: Supply Chain Management (Gestion de la Chaine de Production et de la logistique),
HRM: Human Ressource management (Gestion de la Ressource Humaine),
PDM: Product Data Management (Système de Gestion de données techniques),
CMS: Content Management Système (Système de Gestion de Contenu),
DW: Data Warehouse (entrepots de donnés,ensembles constitué par une base de donnée et de programmes ( Data mining) qui permettent de stocker les données provenant de diverses sources les rendre disponible à l'ensemble du Système d'Information(SI).
Le SI :c'est une banque de données sur toute l'entreprise
QUOI ?
Décrié au début des années 2000 au lendemain de l'éclatement de la bulle. L'internet est aujourd'hui plus que jamais présent au coeur de l'activité de l'entreprise.
Il ne s'agit plus de se demander son utilité mais plutôt de savoir comment obtenir des résultats satisfaisant liés à son adoption au sein de l'entreprise .
Cette formation vise à vous outiller dans le concept d'utilisation de l'internet comme système de transmission de données , de communication et d'information.
POURQUOI ?
L'internet à travers le site web devient un canal de communication contribuant activement à l'optimisation et à l'elargissement et à l'elargissement des points de contact de l'entreprise avec sa cible (clients, prospects, partenaires, employés)
L'internet comme média et système de communication à travers la téléphonie sur IP (ToIP ou VoIP), une nouvelle façcon de communiquer qui innove la téléphonie de l'entreprise, c'est la convergence entre l'informatique et la téléphonie; de nouvelles fonctionnalités, plus de flexibilités;
La VoIP (voice over internet Protocol) est un service de type virtual centrex (central téléphonique viruel par IP, serveurs vocaux) dédié aux PME et aux grandes entreprises.
POUR QUI ?
- Dirigeants d'entreprises,
- Webmestres, RSI et DSI,
- Des PME,PMI et toutes les sociétés de la place intéressées par les solutions
LES OBJECTIFS
Gains d'argent plus de 70% ;
Simplicité et rapidité de déploiement,économique et compétitivité de votre entreprise
